GST官员很快将研究某些纳税人的行为模式，以促使他们遵守税法，这与目前仅侧重于威慑行为以检查逃税行为的现行做法背道而驰。一位官员说，中央间接税收和海关委员会（CBIC）已经成立了一个“轻推小组”，以制定一项研究纳税人行为模式的策略，并采用分段的方法来鼓励他们纳税。
该计划基于英国，澳大利亚和墨西哥等国家为制定政策和增加税收而采取的“行为干预”或“非威慑方法”。
这位官员告诉PTI：“根据行为方式，该部门将把纳税人分为不同的类别，例如“脱离接触”，“居民”，“尝试者”和“支持者”。
关这位官员在详细说明该计划时说，在非故意违约者的情况下，税务部门将通过向他们发送个性化电子邮件来提醒他们有关纳税周期的违约行为，以说服他们遵守税法。
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那些不遵守税法并故意逃避责任的人将被归类为“脱离接触”，而那些认为该制度是压迫性的，但如果解决了他们的顾虑则可以被说服的人将被归为“居民”。
“特里尔”将是那些愿意遵守但由于各种因素而在纳税方面面临困难的人。“支持者”将归为那些愿意遵守税法并支持该系统的人。
这位官员说：“税务官员将根据行为模式采取不同的方式来处理不同类别的纳税人。”他补充说，“轻推小组”将使现场官员对说服实体遵守税法的新方法敏感。
GST首席总干事不久将召集“微调小组”第一次会议，以决定在实地采用新方法的策略。
这位官员说，作为“行为干预”的一部分，应强调社会规范，对公平的看法和税收士气，同时保持“不威慑”的态度。
间接税制改革商品及服务税（GST）于2017年7月1日推出。随着GST系统的稳定，CBIC的重点现在放在提高合规性和检查逃税上。
政府还成立了GST情报总局（DGGSTI），以调查逃税案件，并根据《 GST法案》以及以前的《消费税和服务税法案》进行搜查和扣押行动。
AMRG＆Associates合伙人拉贾特·莫汉（Rajat Mohan）表示，税务部门的软方法概念是一个新颖的想法。他说：“但是，纳税人需要保证这不是单纯的纸面计划，并确认可以在基层承认其利益。”
