电池故障再次袭击三星:某些Galaxy Note 8手机一旦放电就无法打开

在影响三星旗舰旗舰机Galaxy Note系列的第二个连续电池问题中,该系列中的最新型号遇到了一个独特的问题:某些手机在电池电量为零时无法重新打开。

全球最大的智能手机制造商三星公司承认收到有关电池问题的投诉。用户在各种论坛上开始抱怨后,该问题首先由科技网站SamMobile标记。

根据受影响的用户,一旦电池完全用完,手机将无法重新开机。再次连接到充电器后,尽管电池似乎已开始重新充电,但电池仍然没电。

一位用户抱怨说:“我妻子的Note 8今天关闭,不会再打开。尝试按下软重置和安全模式按钮,但无法将其打开。插入电源后,红灯不会亮。”

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在另一个论坛上的另一个投诉是:“我尝试了3种不同的电源线和电线,但没有尝试。我一夜未收,还是一无所有。完全死了。”

尽管大多数人抱怨手机无法重新启动,但一些用户注意到,当连接到充电器时,智能手机会略微发热。(电话仍然没电。)

在确认该问题的同时,该公司已建议受影响的客户致电客户服务中心。

同时,三星在德国新闻门户网站pcwelt中发表声明说:“当然,三星会认真对待所有此类报道。我们仅收到很少的客户查询,这些查询可以与收费管理相关联。不幸的是,如果我们有有关受影响设备的更详细信息,我们只能对此事进一步评论。”

即使在过去,当Note 8的前身Galaxy Note 7遇到爆炸性的电池故障时,Galaxy Note系列也面临电池问题。据称惨败导致三星召回了22,000多部Note 7手机。

最终,该公司在蒙受了高达53亿美元(42亿英镑)的利润损失后,除声誉受损外,还报废了该产品。